Communication Non Violente (CNV)

Formation créée le 04/11/2025. Dernière mise à jour le 16/04/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Communication Non Violente (CNV)


La formation en Communication Non Violente vise à développer les compétences en communication bienveillante et à améliorer les relations professionnelles et personnelles. Les participants apprendront à utiliser des outils de communication non violente pour favoriser la confiance, la coopération et un climat professionnel serein.

Objectifs de la formation

  • Prendre conscience de sa propre posture relationnelle (écoute, communication)
  • Améliorer sa capacité à communiquer sereinement, en utilisant des outils de Communication Non Violente

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout personnel de l’établissement hospitalier
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Développement des conditions facilitant le travail au quotidien
  • Développer la confiance au sein des équipes
  • Améliorer la coopération dans les équipes
  • Participer à la construction d’un climat professionnel serein et bienveillant
Favoriser la connexion et les échanges entre les personnes
  • Permettre aux participants de mieux se connaître (connaissance de soi mais aussi de l’autre)
  • Permettre d’expérimenter et de s’approprier des outils de communication bienveillante, transposables dans les relations professionnelles (avec les collègues, les résidents et leurs familles) et personnelles
Contenu de la formation
  • Les bases de la communication non violente : écoute, non-jugement, reformulation
  • Éviter le « tu qui tue » en utilisant le « Je » empathique et respectueux, l’écharpe relationnelle de Jacques Salomé
  • Estime de soi / confiance en soi / affirmation de soi
  • La méthode OSBD (observation, sentiment, besoin, demande) pour faire une demande et mieux appréhender les conflits

Équipe pédagogique

Nos formateurs sont issus du métier dans lequel ils interviennent. Ils sont pour un bon nombre d’entre eux en activité dans le métier dont ils sont spécialistes. L’équipe FORMACOM est composée de Claude FEILDEL, consultant formateur et dirigeant, d’Alexandra FREULON, en charge de la relation client et gestion, et d’Alice COUFFIN, chargée de projets digitaux et qualité. Nous vous accompagnons tout au long de votre formation, avec une assistance technique et pédagogique, et la possibilité d’échanger avec nos formateurs via la plateforme.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Evaluation préalable à la formation
  • Evaluation tout au long de la formation par l’intervenant
  • Feuille de présence
  • Evaluation de fin de formation
  • Certificat de réalisation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Plateforme en ligne permettant d’accéder aux informations pratiques (planning, programme, forum, documents, etc.)
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Capacité d'accueil

Entre 1 et 12 apprenants

Délai d'accès

15 jours

Accessibilité

Nous accueillons tout type de public, sans distinction. Cependant, si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre référent handicap, Claude FEILDEL (info@formacom.fr), afin que nous puissions préparer votre participation dans les meilleures conditions et nous assurer que les moyens de la prestation de formation ou du bilan de compétences peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques.